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Le CSA a récemment interdit aux chaînes de télé de renvoyer les téléspectateurs vers des pages Facebook ou Twitter.

Ce qui torpille ainsi toutes les tentatives de communication avec des communautés, et limite les possibilités de campagnes multicanales entre la TV et le web.

Le texte officiel reçu par les chaînes de télévision est ici :

Pourquoi ? 

Parce que selon le CSA cela s'apparente à de la publicité clandestine.

Et que la publicité clandestine est interdite.

Fini de renvoyer les internautes sur une page Facebook à la fin d'une émission pour échanger sur ce qu'ils viennent de voir ou donner leur avis. Il faudrait rester devant sa télé à enchaîner les pubs pour des yaourts.

Les parades

Oui, il y en a.

Le texte interdit spécifiquement " «la présentation verbale ou visuelle de marchandises, de services, du nom, de la marque […] dans un but publicitaire»".

On pourra donc toujours utiliser tout un tas  de stratagèmes :

- "Rendez vous sur la page de l’émission"
   (tout le monde aura compris qu'il s'agit de Facebook)

- "Devenez fan de notre page"

- "Rendez vous tout de suite sur le plus grand réseau social du monde"

- Etc

Le problème de fond vient du fait que les législateurs considèrent Facebook et Twitter comme des supports publicitaires avant tout. Et non comme une plateforme d'échange. La question se pose aussi pour les applications iPhone de ces mêmes emmissions.

Une piste en passant...

Le CSA a peut être aussi un intérêt financier à voir les téléspectateurs scotchés devant leur télévision.

Et donc voir plus de publicités TV pour aider les diffuseurs à defendre leurs revenus publicitaires.

A l'heure ou le web rattrape la télévision en terme d'efficacité, cela ressemble un peu à de la défense de territoire publicitaire.

Et ce n'est certainement que le tout début du long processus de compréhension du marketing multicanal par le CSA.